Slot / Ứng dụng
Mọi thao tác nạp và rút tiền của bạn đều nằm gọn trong tài khoản ao98, truy cập được trên điện thoại hoặc trình duyệt. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ hai kênh thanh toán nội địa là Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — hai hình thức quen thuộc với hội viên Việt Nam.
Vào tài khoản ao98 trên điện thoại, chọn mục Nạp tiền trong phần quản lý tài khoản.
Chọn Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản tuỳ theo kênh thanh toán bạn đang dùng.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn hiển thị, sau đó xác nhận theo thao tác của ứng dụng ví hoặc ngân hàng.
Khi giao dịch ví thành công, số dư tài khoản ao98 sẽ được cập nhật. Kiểm tra mục lịch sử nếu cần đối chiếu.
Yêu cầu rút tiền được thực hiện trong cùng khu vực tài khoản với quầy nạp, giúp bạn không phải tìm kiếm thêm. Chúng tôi chuyển về đúng kênh bạn đã đăng ký — Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa.
Truy cập tài khoản ao98, vào mục Rút tiền và chọn kênh nhận — Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản.
Xác nhận số ví hoặc số tài khoản ngân hàng hiển thị khớp với kênh bạn muốn nhận tiền về.
Điền số tiền cần rút theo giới hạn trên màn hình, rồi xác nhận để gửi yêu cầu xử lý.
Ghi lại hoặc chụp màn hình mã tham chiếu hiển thị sau khi gửi — cần thiết nếu bạn muốn tra soát sau này.
Một số thao tác rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh bổ sung. Thay vì đoán trước cần chuẩn bị gì, hãy theo đúng các trường và hướng dẫn hiển thị trong khu vực tài khoản của bạ
Các trường xác minh xuất hiện khi hệ thống yêu cầu — điền đúng theo nội dung hiển thị trên màn hình của bạn.
Chúng tôi chỉ tiếp nhận thông tin xác minh qua các mục chính thức bên trong tài khoản ao98, không qua kênh nào khác.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh hiển thị trong phần hồ sơ tài khoản để bạn theo dõi tiến trình.
Nếu bước xác minh không rõ ràng, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được chỉ định trong tài khoản.
Chúng tôi cấu hình hai kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất với hội viên Việt Nam. Cả hai đều khả dụng trong phần quản lý tài khoản của bạn, không cần chuyển ra ngoài ứng dụng hay trình duyệt.
Ví điện tử Viettel Money được tích hợp trong quầy nạp và rút. Nhập số ví đã đăng ký và xác nhận theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình tài khoản ao98 của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các tài khoản ngân hàng Việt Nam. Thông tin tài khoản nhận và mã tham chiếu sẽ hiển thị sau khi bạn chọn kênh này trong quầy nạp tiền.
Khi nạp hoặc rút tiền, cả hai phía — ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn và tài khoản ao98 — đều sinh ra bản ghi riêng. Biết cách đối chiếu hai bản ghi này giúp bạn xử lý nhanh nếu có sai lệch, mà không cần chờ hỗ trợ giải thích lại từ đầu.
Mỗi giao dịch ao98 tạo ra một mã tham chiếu riêng. Đối chiếu mã này với mã giao dịch trong ứng dụng Viettel Money hoặc trong sao kê ngân hàng của bạn để xác định đúng giao dịch cần tra soát.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản ao98 hiển thị trạng thái từng giao dịch. Nếu nhãn trạng thái khác với kết quả trên ứng dụng ví, đây là dấu hiệu cần liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.
So sánh thời gian ghi nhận giữa ví và tài khoản ao98. Chênh lệch nhỏ là bình thường do xử lý của từng hệ thống; chênh lệch lớn bất thường cần được báo cáo kèm mã tham chiếu.
Chụp màn hình xác nhận từ Viettel Money hoặc ngân hàng ngay sau giao dịch. Ảnh chụp màn hình kèm mã tham chiếu là thông tin đủ để đội hỗ trợ tra soát mà không cần bổ sung thêm.
Chúng tôi xây dựng ao98 để bạn kiểm soát được tài khoản và giao dịch của mình ở mọi bước. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ bạn nên chủ động kiểm tra khi sử dụng dịch vụ nạp rút tiền trên nền tảng.
Luôn truy cập ao98 qua địa chỉ ao98. Không nhập thông tin tài khoản hoặc dữ liệu ví trên bất kỳ địa chỉ nào khác tự xưng là ao98 — đây là bước đơn giản nhất để tránh lừa đảo giả mạo trang đăng nhập.
Khi tài khoản yêu cầu xác minh danh tính, hãy thực hiện đúng theo các trường hiển thị trong tài khoản ao98. Chúng tôi không yêu cầu thông tin cá nhân qua tin nhắn bên ngoài hệ thống hoặc qua đường liên kết không xuất phát từ tài khoản của bạn.
Tài khoản Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp và rút cần khớp với thông tin hội viên đã đăng ký. Giao dịch từ ví người khác có thể bị giữ lại trong quá trình xác minh, theo quy định của chúng tôi.
Nếu có sự cố giao dịch hoặc câu hỏi về tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được hiển thị trong tài khoản ao98 của bạn. Đó là kênh duy nhất chúng tôi xác nhận là chính thức để xử lý tra soát nạp rút.
Những câu hỏi dưới đây đến từ hội viên hay gặp khi thực hiện giao dịch lần đầu hoặc khi cần tra soát. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản ao98 sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp.
Đăng nhập vào tài khoản ao98, mở mục Nạp tiền và chọn Viettel Money. Nhập số tiền trong phạm vi giới hạn hiển thị, rồi xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình ứng dụng ví của bạn. Số dư cập nhật sau khi giao dịch phía ví thành công.
Được. Chọn Bank chuyển khoản trong mục Rút tiền và nhập thông tin tài khoản ngân hàng nội địa của bạn. Đảm bảo tên tài khoản khớp với thông tin hội viên đã đăng ký. Mã tham chiếu sẽ hiển thị sau khi gửi yêu cầu — hãy lưu lại để tra soát nếu cần.
Giới hạn tối thiểu hiển thị trực tiếp trên màn hình quầy nạp và rút trong tài khoản ao98 của bạn. Chúng tôi không công bố giới hạn cố định ngoài hệ thống vì mức này có thể thay đổi theo kênh thanh toán và khu vực đủ điều kiện.
Trước tiên hãy kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản ao98 — nhãn trạng thái ở đó cho biết giao dịch đang ở bước nào. Nếu trạng thái bên ví đã thành công nhưng ao98 chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch và ảnh xác nhận từ Viettel Money hoặc ngân hàng.
Thực hiện đúng theo các trường và bước hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn tại thời điểm đó. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi thông tin qua kênh ngoài hệ thống. Nếu màn hình xác minh không rõ ràng, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản để được hướng dẫn.
Không. Kênh thanh toán — dù là Viettel Money hay tài khoản ngân hàng — cần đứng tên chính chủ hội viên đã đăng ký. Giao dịch từ ví người khác có thể bị giữ lại trong quá trình xác minh theo quy định tài khoản của chúng tôi.